Вопросы-Ответы

Не стесняйтесь, присылайте нам эл. письмо, если вы не можете найти то, что ищете.

faq Как зарегистрироваться на сайте?

Все поля регистрации должны быть заполнены максимально точно, чтобы избежать дальнейших проблем. Для регистрации на сайте необходимо нажать на оранжевую кнопку в правом верхнем углу главной страницы сайта. В открывшемся окне нужно нажать на кнопку регистрации. Окно, которое откроется после этого, содержит несколько полей, которые необходимо заполнить. После заполнения данных необходимо ознакомиться с условиями аукциона, если вы согласны, нажмите кнопку «Зарегистрироваться». После регистрации на ваш адрес электронной почты придет письмо, которое необходимо пройти для подтверждения адреса электронной почты. После регистрации вы также получите уведомление на личной странице для идентификации зарегистрированного номера телефона, для чего потребуется подтверждение.

faq Как принять участие в аукционе?

Для участия в аукционах необходимо заранее зарегистрироваться на сайте. Затем в разделе «Аукционы» на главной странице вам нужно выбрать подраздел «Предстоящие аукционы», чтобы подать заявку на участие в аукционе. На предстоящие аукционы можно зарегистрироваться до 16:00 за день до аукциона.

faq Могу ли я осмотреть ювелирные изделия до начала аукциона?

Да. Мы рекомендуем вам провести проверки или оценить золотые изделия до дня аукциона. Сделать это можно в рабочие дни с 09:30 до 17:30, в г. Ереван, Алека Манукяна 7/123.

faq Как я могу оплатить за выигрышный лот?

Вы можете оплатить за выигранные лоты исключительно безналичным способом, с помощью банковских переводов или с банковской картой, привязанной к вашему аккаунту.

faq Предусмотрена ли предоплата за участие в аукционе?

На данный момент за участие в аукционе предоплаты нет.

faq Кроме суммы лота, какие еще дополнительные выплаты предусмотрены?

Никаких дополнительных комиссий, кроме суммы лота, на данный момент не предусмотрено.

faq Что нужно для получения выигрышного лота?

Победителю аукциона автоматически формируется и высылается протокол, которую участник подтверждает(подписывает) в личном кабинете. Подтверждение должно быть сделано до конца дня аукциона. После утверждения протокола, победитель аукциона в течение трех рабочих дней обязан безналичным расчетом оплатить цену выигравшего лота(лотов) в полном объеме с вычетом предоплаты (если такое предусмотрена). В случае неуплаты цены приобретаемого лота сделка аннулируется, а предоплата(в случае ее предоставления) остается на депозитном счете организации. В течение 3-х дней после полной оплаты покупной цены победителем аукциона, организация заключает с ним договор купли-продажи. Если цена покупки меньше 300 000 драмов, договор купли-продажи заключается в электронном виде, в противном случае в бумажном виде на месте. После заключения договора купли-продажи с победителем торгов, в течение 3-х рабочих дней, имущество передается победителю на основании взаимно подписанного акта приема-передачи.

 

faq Откуда могу получить свой выигрышный лот?

Забрать выигранные на аукционах лоты можно в г. Ереван, Алека Манукяна 7/123, в рабочие дни с 09:30 до 17:30.

faq Что, если я не куплю выигрышный лот?

Если за последний месяц вы 3 раза не покупаете ваш выигрышный лот, то организатор аукциона может заблокировать ваш аккаунт на срок до 3-х месяцев.

faq Когда объявления о аукционах появляются на веб-сайте?

Объявления об аукционах размещаются на сайте за два дня до проведения аукциона.

faq Как сделать шаг(bid) в аукционе?

Делать ставки на аукционный лот можно как до начала аукциона, так и во время аукциона. Перед началом аукциона вы можете войти в подраздел предстоящих аукционов, зарегистрироваться там на соответствующий аукцион, где вы можете сделать ставку на понравившийся лот. Вы также можете принять участие в текущем аукционе, для чего необходимо предварительно зарегистрироваться до 16:00 за день до аукциона. Минимальный размер ставки 1000 драм. Есть два способа сделать это: редактируемый и фиксированный.

faq Что произойдет, если вы зарегистрируетесь на сайте, но укажете неверную информацию в полях регистрации?

В зависимости от типа неверно введенных данных учетная запись клиента может быть заблокирована, отредактирована или вообще удалена из системы.